przygotowuje i gromadzi dokumentację dotyczącą stowarzyszenia Pomorska Regionalna Organizacja Turystyczna, a także współpracuje z tym podmiotem oraz innymi podmiotami turystycznymi niezrzeszonymi w PROT, lokalnymi organizacjami turystycznymi województwa oraz właściwymi organami i innymi instytucjami;
organizuje spotkania, konferencje w zakresie turystyki i promocji;
realizuje i nadzoruje realizacje projektów turystycznych i promocyjnych współfinansowanych przez województwo oraz ze środków poza budżetowych;
gromadzi i analizuje dane o rynku turystycznym województwa;
realizuje zadania związane z kategoryzacją obiektów hotelarskich;
realizuje zadania związane z nadawaniem uprawnień przewodników turystycznych górskich;
przeprowadza kontrole:
jednostek prowadzących szkolenia dla kandydatów na przewodników górskich w zakresie określonym ustawą o usługach turystycznych (t.j. Dz.U.2014.196 ze zm.);
pilotów wycieczek i przewodników miejskich i terenowych w zakresie wymogów wynikających z ustawy o usługach turystycznych (t.j. Dz.U.2014.196 ze zm.);
przewodników górskich w zakresie posiadanych uprawnień, wymaganych dla określonego obszaru górskiego oraz poprawności wykonywania zadań przewodnika górskiego;
obiektów hotelarskich w zakresie spełniania wymagań kategoryzacyjnych;
organizatorów i pośredników turystycznych w zakresie prowadzonej regulowanej działalności gospodarczej;
wydaje duplikaty legitymacji przewodnika turystycznego i pilota wycieczek;
wydaje identyfikatory dla przewodników górskich;
organizuje egzaminy z języków obcych dla pilotów wycieczek i przewodników turystycznych;
uzyskuje informację o wpisie do ewidencji innych obiektów hotelarskich prowadzonej przez gminną administrację samorządową;
przesyła kopie zaświadczeń, decyzji administracyjnych oraz kopie umów zabezpieczeń finansowych organizatorów i pośredników turystycznych do Centralnej Ewidencji Organizatorów i Pośredników Turystycznych przy ministrze właściwym ds. turystyki;
prowadzi wojewódzkie ewidencje:
obiektów hotelarskich;
nadanych uprawnień przewodników górskich;
prowadzi wojewódzkie rejestry:
ośrodków szkolących;
organizatorów turystyki i pośredników turystycznych;
gromadzi oryginały umów zabezpieczeń finansowych organizatorów i pośredników turystycznych;
realizuje zadania związane z występowaniem na rzecz klientów w sprawach wypłaty środków z tytułu gwarancji do ubezpieczycieli;
zarządza stronami internetowymi www.pomorskie.travel w oparciu o materiały merytorycznie opracowane przez poszczególne komórki organizacyjne w ramach ich zadań.