W związku z wejściem w życie rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 2 listopada 2020 roku zmieniające rozporządzenie w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2020 r. poz. 1931) praca Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego oparta została w dużej mierze na pracy zdalnej, jednak z zapewnieniem  ciągłości realizowanych przez Departament zadań.

W związku z tym ograniczony zostaje kontakt z klientami Departamentu. 

Sprawy załatwiane są w sposób zdalny: telefonicznie, mailowo lub też za pośrednictwem e-PUAP.

W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest obsługa interesantów po uprzednim telefonicznym umówieniu się na wizytę w Urzędzie.